주얼리 제품 가이드
골드
- 해당 제품은 귀금속으로 개별 주문에 따른 옵션으로 제작되는 주문 제작 제품으로, 주문 이후 단순 변심(사이즈 선택 및 주문 오류 포함 등)으로 인한 주문 변경, 취소, 교환 또는 환불이 불가합니다.
[전자상거래 법 제17조에 의거, 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회 시 판매자에게 영업손실과 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자에게 사전 동의를 얻은 경우 청약철회가 불가합니다.] - 수공예 제작 특성에 의한 부분(미세한 비대칭 및 유격 현상, 형태가 일률적이지 않은 부분 등), 제작 시 폴리싱 공정으로 인한 미세한 스크래치 등은 상품 하사의 사유가 되지 않습니다.
- 길이 수선이 가능한 제품의 경우, 첫 주문 시 책정되는 제품 결제 금액과 수령 후에 길이 늘림 수선으로 인한 결제금액은 상이하므로 주문 전 신중한 구매 부탁드립니다.
실버
- 은(SILVER) 제품의 경우 착용하거나 훼손 시에는 교환/환불이 제한되며, 제품에 하자가 있는 경우 제품 수령일로부터 1일 이내에 접수 후 안내에 따라 구성품을 발송해 주시기 바랍니다.
- 수공예 제작 특성에 의한 부분(미세한 비대칭 및 유격 현상, 형태가 일률적이지 않은 부분 등), 제작 시 폴리싱 공정으로 인한 미세한 스크래치 등은 상품 하사의 사유가 되지 않습니다.
- 길이 수선이 가능한 제품의 경우, 첫 주문 시 책정되는 제품 결제 금액과 수령 후에 길이 늘림 수선으로 인한 결제금액은 상이하므로 주문 전 신중한 구매 부탁드립니다.
사용시 주의 사항
- 진주 제품과 은(SILVER)을 포함한 모든 금속은 바닷물, 땀과 같은 염분에 노출되거나 향수, 헤어스프레이, 화장품(로션, 오일 등), 습기 등에 의해 자연스럽게 변색되거나 제품의 수명이 단축될 수 있으니 주의하시기 바랍니다. 개별 체질 차이에 따라 알레르기 반응이 발생할 수 있는 점 유의해 주시고, 알레르기 반응 시 즉시 제품 착용을 중단해 주시기 바랍니다.
- SIE에서 취급하는 14k 진주 제품들은 모조 진주가 아닌 담수/해수에서 양식하여 생산한 진주입니다. 진주의 특성을 이해하시는 분들만 구매해 주시기 바랍니다.
- 조개 패 안에서 자라난 유기질 보석인 진주 그리고 도금된 실버 제품은 실온에 두면 빠른 변색 진행의 원인이 되어, 은을 포함한 모든 금속 제품 보관 시에는 표면의 이물질이나 노폐물을 부드러운 천으로 닦은 후 파우치나 전용 케이스에 개별 보관하여 밀폐상태를 유지해야 변색을 방지할 수 있습니다.
- 진주의 표면층은 단백질 층으로 이루어져 있으며, 햇빛에 장시간 노출되어 보관 시 컬러가 누렇게 변색될 수 있습니다.
A/S 안내
- SIE 주얼리 품질 보증기간은 금(GOLD) 1년, 은(SILVER) 6개월입니다. (SIE 웹사이트 혹은 매장에서 구매 내역 확인이 가능합니다.) 세팅된 스톤이 탈락되었을 경우 탈락된 스톤을 보유한 상태여야 A/S 가능합니다.
- 고객 과실로 인한 제품의 손상 및 부품 분실에 관한 A/S는 상황에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며, 수선 기간은 영업일 기준 14일가량 소요됩니다.
